相広タイヤ商会では継続的に社内勉強会を実施しております。
今回は電話対応について社員一同で研修をいたしました。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、言葉遣いや話し方などを再度確認しました。
また、ロールプレイング等で実践的な練習を行っております。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後もより良いお店であれますよう邁進してまいります。
お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
電話応対研修を実施しております
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「タイヤ空気充てん特別教育講習会」を受講し資格を取得して参りました。
YTC(ヨコハマタイヤコンサルタント)研修を受講し、コンサルタントコースの認定証を頂きました！
YTC(ヨコハマタイヤコンサルタント)研修を受講し、4名がコンサルタントコースの認定証を頂きました！
「タイヤ空気充てん特別教育講習」を受講し、弊社社員が資格を取得しました。