実店舗とECサイトの運営主軸となる「管理部」
タイヤ交換をはじめとするピット作業全般を担う「サービス部」
運送会社や建設会社等、法人顧客の安全を守る「営業部」
キャンペーン企画やYouTube運営等、幅広いPRを手掛ける「マーケティング部」
本社業務を除き、弊社は主にこの4つの部署で構成されております。
このページでは、各部署の業務内容について詳細にお伝えいたします。
はじまりは総合職
目標や適性を判断するには、頭で考えるよりも各部署の業務に少しずつ触れてみるのが一番の近道！
弊社ではご自身の理想のキャリアプランを見つけるためのピース集めとして、まずは「総合職」を経験していただきます。
「今はまだ明確な目標がない」
「自分に何が向いているのか分からない」
社会人経験のない皆様がそういった不安を抱えるのは当然のこと！
弊社では実務に入る前に十分な研修期間を設けておりますので、気負う必要は一切ございません。
世話好きな先輩社員たちとコミュニケーションを取りながら、一歩一歩前進していただける環境を整えておりますので、まずは座学やレクチャーを通して、基本的なビジネスマナーとタイヤの知識を身に付けていきましょう。
一年目は主に店舗スタッフとして業務をご経験いただき、徐々に幅を広げて様々な分野にチャレンジしていただく未来を想定しております。
その後はあなたが最も魅力とやりがいを感じる部署に加わり、その道のプロフェッショナルへと成長してください。
一度は希望した部署であっても、実務にあたるなかで無理があってはなりませんので、途中でキャリアプランを変更していただくことも可能です。
中小企業ならではの柔軟性とスピード感を存分に活用し、あなたが最も輝ける場所を一緒に見つけていきましょう。
各部署の業務内容
管理部
その名の通り、店舗を管理する役割を担います。
会社の顔となる窓口業務や必要書類の作成、シフト作成など、店舗運営に関することを幅広くサポートします。
毎年業績を伸ばし続けているECサイト『タイヤ・ホイール ヘラクレス』の受発注対応も管理部の管轄です。
どれだけ技術力に優れた店舗であっても、接客サービスが疎かではお客様に「また来たい」と思っていただけません。
また、お客様だけでなく、すべてのスタッフにとって居心地の良い環境を整えていくことも重要な仕事です。
「気配り上手だと言われる」
「困っている人がいるとつい声を掛けてしまう」
「アルバイトで業務改善について考えるのが好きだった」という方にはもってこいな部署です！
来店対応
ご来店いただいたお客様の接客を担当します。
「タイヤ専門店」という肩書きから、気難しい職人気質なスタッフが多い印象を持たれるかもしれませんが、弊社スタッフは良い意味でそのイメージを覆す、明るく丁寧な接客でお客様をお迎えしております。
お問い合わせ対応
商品やサービスについて、日々たくさんのお問い合わせをいただきます。
スマホ社会になった今、電話応対に強い苦手意識を持たれる方もおられるかと思いますが、先輩スタッフが丁寧に根気強くレクチャーいたしますのでご安心ください。
たった一本のお電話で、お客様のお悩みを解消できるようになった頃には「必要とされる喜び」と共に、社会人としての確かな成長を感じられることでしょう。
また、弊社はお電話だけでなく、メール・LINE公式アカウントからのお問い合わせもお受けしております。
文字のコミュニケーションは社内外を問わず、今後の社会人生活において大変重要なスキルです。
業務を通して着実に習得していきましょう。
お見積り・ご提案
国内に流通しているほぼ全商品を扱っていることもあり、弊社はタイヤ選びにお悩みのお客様に頼られ続けております。
数ある商品のなかからニーズに合った最高の一本をご提案できるのも弊社の大きな強みです。
「信頼できるプロにしか愛車を触らせたくない！」というクルマ愛好家から、「タイヤのことは何も分からない…」という方まで、老若男女を問わず幅広い層のお客様にご愛顧いただいております。
タイヤメーカー主催の試乗会・勉強会への積極的な参加で知識を入れるほか、多くの取付経験を持つサービス部スタッフとも連携し、お客様のご要望に沿った的確な提案をしていただきます。
ピット作業の技術力に続き、商品提案力に関しても多くのお客様から温かいクチコミをいただいておりますので、ぜひご覧ください。
クチコミ
サービス部
弊社の中核を担う「タイヤ交換」をメインとしたピット内サービスを担当します。
お客様の笑顔に直結する素晴らしい任務ですが、その分大きな責任が伴うことも忘れてはなりません。
技術力だけでなく、新旧を問わない車の知識も必要とされますので、知識欲が旺盛な方、機械いじりやDIYが好きという方に適性があります。
熟練のプロに囲まれて、AI社会においても必要とされ続けるスキルを手に入れましょう。
タイヤ交換作業
弊社が創業から70年の時を超えても尚、成長を止めずにいられる理由。
それは、タイヤ交換における確かな技術力にあります。
求められる知識量は膨大ですが、身構える必要はございません。
必要なのは「やってみたい」という好奇心、ただそれだけです。
「タイヤに初めて触った」という未経験者も一年程で基本的な交換作業が行えるよう、先輩社員が優しく丁寧にお教えします。
より高みを目指して
弊社の技術力は、タイヤ交換だけに留まりません。
より専門的な技術習得を望まれる方には、ホイールのリペア・塗装、ヘッドライトのクリーニング・コーティング等の作業もお任せします。
敏腕スタッフが1から100まで伝授いたしますので、積極的にチャレンジしてください！
営業部
ご契約いただいた顧客企業のタイヤ点検やメンテナンス作業の手配など、安全な運行を包括的にサポートします。
建設会社・運送業者等、従業員様の安全を一任されるためプレッシャーもありますが、タイヤのプロとして頼られるやりがいもひとしお。
既にご利用いただいているお客様からのご紹介で新たな契約が生まれることも多く、社内でも今後の発展が強く期待されている部隊です。
「フットワークの軽さには自信がある」
「コミュニケーションを通じて深い関係性を築くのが好き」
「ダイナミックな仕事がしたい」という方にぜひ挑戦していただきたいです！
法人営業
その名の通り、法人様を主とした営業活動を行っていただきます。
トラック・バス・ダンプ等、大型車両をメインに扱いますので、専門的なタイヤ・ホイールの知識が求められます。
配属後は先輩社員と既存のお客様をご担当いただきますが、ゆくゆくは新規開拓営業にも挑戦していただく想定です。
定期訪問
大型車の事故はドライバーだけでなく、無関係な人々の命をも一瞬で奪ってしまいかねません。
安全な運行のためには、プロによる定期的なタイヤ点検が必要不可欠です。
シビアな目線で車両とタイヤの入念なチェックを行い、従業員様の命を守ること。
これこそが営業部にとって最も重要な責務です。
タイヤの点検・商品手配・スケジュール調整・出張交換作業・アフターケア。
これらすべてをワンストップで担える強みを存分に活かして、車社会の安全に貢献してください！
マーケティング部
実店舗・ECサイトの売上アップに重要なキャンペーンの企画やPR業務を担当します。
WEB広告の運用、YouTube・SNS・ホームページの更新、それらに伴うデザインやライティング等、業務は多岐にわたります。
自社のPRがお客様の安全なカーライフの助けになりますので、業務を通して社会貢献の実感を得られるのもグッドポイントです。
「想像力・発想力が豊かと言われる」
「成果が数字で見えると燃える」
「YouTubeやSNSを見るのが好き」という方をお待ちしております！
店頭キャンペーンの企画・宣伝
月替わりで開催される店頭キャンペーンの企画・宣伝業務です。
需要と流行を敏感に察知し、多くのお客様に喜ばれる企画を立案します。
自社の最新情報をお届けする「X」
タイヤ交換の施工内容を詳細に記録した作業日誌を公開する「Instagram」
キャンペーン情報やクーポン配布など、お得情報満載の「LINE公式アカウント」
弊社では上記3つのSNSと自社サイトのブログを活用し、キャンペーンの宣伝を行います。
発信する画像ひとつ・文章ひとつで得られる成果が異なりますので、試行錯誤を楽しみながら相広の名をさらに広めていきましょう！
WEB広告運用
相広タイヤをより多くの方に知っていただくため、ECサイトやキャンペーンの集客を目的とした広告運用を行います。
広告媒体の選定→出稿→検証→改善までを一気通貫で担当するので、マーケターとしての経験値をグングン伸ばしていくことが可能です。
「マスコミ四媒体」と呼ばれるテレビ・新聞・雑誌・ラジオの広告費をWEB広告が上回った今、ここで得た知識はどの業界・分野においても必ず武器になってくれます。
YouTube制作
弊社運営のYouTubeチャンネル『タイヤアカデミー』を制作します。
一見華やかでありながら、裏側は笑えるほどに自給自足のストロングスタイル！
他社に制作業務を外注せず、社員自らが出演し、企画・撮影・デザイン・編集・分析にいたる全工程を自社で完結しております。
仲間の接客力＆技術力に絶対の自信があるからこそ、大袈裟な表現や誤魔化しなど一切不要！
余計なことは考えず、相広タイヤの等身大の魅力を伝えることだけに注力できます。
企画や制作はもちろん、「動画に出演してみたい」という方も大歓迎！
カメラの先で更新を心待ちにされている視聴者様に正しい情報を楽しく伝えていきましょう。
デザイン
店頭POPやDM、バナー画像にYouTubeのサムネイルと、紙・WEBの垣根なく幅広いデザインを手掛けます。
「未来のお客様を掴むためにはどのような訴求が最適か」を考えながら、常に最良のアウトプットを目指しております。
弊社デザイナーは、世界で活躍する有名アーティストやプロスポーツ選手のグッズデザインも数多く手掛けておりますので、実績に裏打ちされた学びを得られることも大きなメリットです。
ゆくゆくは幹部社員にも
相広タイヤは個人個人の成長意欲を妨げず、職位に天井を設けません。
年齢・性別を問わず、幹部社員として活躍する道が開けておりますので、会社経営に深く携わりたいという方からのエントリーも歓迎しております。
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